Zásady ochrany osobných údajov a kamerový systém (CCTV)
Posledná aktualizácia: Október 2026
1. Identifikácia prevádzkovateľa
2. Poučenie o kamerovom systéme (CCTV) v prevádzke
Doba uchovávania záznamov: maximálne 14 dníPrevádzkovateľ elServis Levice s.r.o. monitoruje priestory zákazníckeho centra, prevádzky a servisného príjmu na adrese Kalnická cesta 825/9, 934 01 Levice prostredníctvom uzavretého kamerového systému so záznamom (CCTV).
- Účel spracúvania: Ochrana majetku prevádzkovateľa a zvereného majetku zákazníkov (zariadenia odovzdané do servisu), bezpečnosť osôb a prevencia protiprávneho konania.
- Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchovávania záznamov: Záznamy sa uchovávajú po dobu maximálne 14 dní. Po uplynutí tejto lehoty sú automaticky a nenávratne prepisované v slučke, s výnimkou prípadov, kedy záznam slúži ako dôkazný prostriedok v konaní pred orgánmi činnými v trestnom konaní alebo súdom.
- Označenie priestorov: Priestory monitorované kamerovým systémom sú zreteľne označené piktogramom kamery a informačnou tabuľou pri vstupe do objektu.
- Prístup k záznamom: K záznamom má prístup výlučne poverená zodpovedná osoba (Denis Lenthar) prostredníctvom šifrovaného prístupu.
3. Spracúvanie údajov pri servise a výkupe techniky
Pri prevzatí zariadenia do servisu alebo pri výkupe techniky spracúvame vaše identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefón, e-mail, podpis, pri výkupe číslo dokladu totožnosti v súlade so zákonom). Tieto údaje sú nevyhnutné na plnenie servisnej zmluvy a vystavenie daňového dokladu podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.
Bezpečnosť dát na zariadeniach: Zariadenia odovzdané do opravy nepodliehajú skúmaniu osobných súborov. V prípade požiadavky na zálohu dát alebo zmazanie disku postupujeme podľa prísnych bezpečnostných smerníc a po ukončení servisu sú dočasné kópie bezodkladne zmazané.
4. Práva dotknutých osôb podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte právo požadovať od prevádzkovateľa:
- Právo na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- Právo na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR),
- Právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“ – čl. 17 GDPR),
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- Právo namietať proti spracúvaniu vrátane kamerového záznamu (čl. 21 GDPR),
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).